《體育用品售后服務(wù)》專家研討會(huì)在京召開
全國(guó)體育用品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)為進(jìn)一步完善《體育用品售后服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容，并就文本中涉及的技術(shù)問(wèn)題于2011年1月5日在北京龍?zhí)犊党秋埖晁膶訒?huì)議室組織召開了《體育用品售后服務(wù)》專家研討會(huì)。
參加專家研討會(huì)的單位有：中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、上海回力鞋業(yè)有限公司、北京探路者戶外用品股份有限公司、舒華（中國(guó)）有限公司、深圳市好家庭實(shí)業(yè)股份有限公司、寧波北侖海伯精密機(jī)械制造有限公司、山西澳瑞特健康科技股份有限公司、青島英派斯健康科技有限公司、江蘇金陵體育器材股份有限公司、南京萬(wàn)德游樂(lè)設(shè)備有限公司、泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、上海紅雙喜股份有限公司、安踏（中國(guó)）有限公司、福建泉州匹克體育用品有限公司等十五家單位。
與會(huì)的各位專家與《體育用品售后服務(wù)》的各位起草人員共同就標(biāo)準(zhǔn)文本進(jìn)行了逐字逐句的推敲和修改；術(shù)語(yǔ)部分增加了對(duì)“顧客”的定義，并就“體育用品”、“服務(wù)方”和“工作單”的范圍和定義進(jìn)行了補(bǔ)充和修改；標(biāo)準(zhǔn)的要求部分主要增加了對(duì)“高危項(xiàng)目服務(wù)”的要求，對(duì)“基本要求”和“服務(wù)的形式”進(jìn)行了細(xì)化；進(jìn)一步詳細(xì)闡述了“售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)”的形式。
